Beats Solo 3 ne se connecte pas ? Guide de dépannage complet pour 2024

Introduction

Vous vous asseyez pour écouter, vous appuyez sur le bouton d’alimentation de vos Beats Solo 3, et rien ne se connecte. Ils n’apparaissent pas dans le Bluetooth, ou bien ils s’affichent comme « Connecté » mais restent silencieux. Peut-être qu’ils fonctionnaient parfaitement hier et qu’aujourd’hui ils refusent de s’appairer avec votre téléphone ou votre ordinateur portable.

Les écouteurs sans fil dépendent d’une chaîne de matériel, de logiciels et de signaux radio. Si une partie de cette chaîne se brise, vos Beats Solo 3 peuvent cesser de se connecter. Le problème provient souvent de choses simples : batterie faible, dysfonctionnements Bluetooth, logiciel obsolète, ou écouteurs encore accrochés à un autre appareil.

Ce guide vous propose des étapes claires et directes pour réparer un problème de « beats solo 3 ne se connectent pas ». Vous apprendrez à vérifier les bases, à mettre correctement vos Beats en mode d’appairage et à dépanner les connexions sur iPhone, Android, Mac et Windows. Vous verrez également comment réinitialiser les écouteurs et déterminer si vous faites face à un bug logiciel ou à une véritable panne matérielle.

Comprendre pourquoi vos Beats Solo 3 ne se connectent pas

Avant de plonger dans les réglages et les réinitialisations, vous devez identifier le type de problème que vous avez. Les symptômes que vous observez vous en disent long sur la cause.

Les symptômes de connexion typiques incluent :

• Les Beats Solo 3 n’apparaissent pas du tout dans la liste Bluetooth de votre appareil.
• Ils apparaissent mais l’appairage échoue, affiche une erreur ou reste bloqué sur « Appairage ».
• L’appareil indique « Connecté », mais vous n’entendez aucun son dans les écouteurs.
• La connexion fonctionne un moment, puis se coupe ou devient instable.

La plupart de ces problèmes proviennent de quelques causes fréquentes :

1. Bugs logiciels ou conflits Bluetooth dans votre téléphone ou votre ordinateur.
2. Réglages Bluetooth corrompus, données en cache, ou trop d’appareils appairés.
3. Les Beats Solo 3 sont déjà connectés à un autre appareil à proximité.
4. Batterie faible ou problèmes d’alimentation à l’intérieur des écouteurs.
5. Plus rarement, dommages physiques à l’électronique interne ou aux commandes.

Considérez le dépannage comme une échelle à gravir étape par étape. Commencez par les vérifications simples et progressez vers des actions plus avancées. Vous gagnerez du temps et éviterez des réinitialisations inutiles. Avec cet état d’esprit, commençons par les vérifications de base qui résolvent de nombreuses plaintes de « beats solo 3 ne se connectent pas ».

Vérifications essentielles avant le dépannage

Ignorer les bases est l’un des moyens les plus simples de perdre du temps. De nombreux problèmes de connexion disparaissent dès que vous confirmez l’alimentation, la distance et quelques réglages simples.

Commencez par ces vérifications :

1. Vérifier le niveau de batterie et la bonne charge

   Si vos Beats Solo 3 ont une batterie très faible, ils peuvent s’allumer mais ne pas réussir à maintenir une liaison Bluetooth stable.

   • Branchez-les à un chargeur fiable avec un bon câble.
   • Rechargez-les pendant au moins 10 à 15 minutes avant de tenter un nouvel appairage.
   • Surveillez les voyants de niveau de charge pour confirmer qu’ils reçoivent bien de l’alimentation.
2. S’assurer que le Bluetooth est activé et que le mode Avion est désactivé

   Sur votre téléphone ou votre ordinateur :

   • Ouvrez les réglages rapides ou les paramètres système.
   • Confirmez que le Bluetooth est activé.
   • Désactivez le mode Avion s’il est activé.
   • Coupez le Bluetooth, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
3. Vérifier la distance, les obstacles et les interférences sans fil

   Le Bluetooth fonctionne mieux à courte portée.

   • Maintenez vos Beats à quelques mètres au maximum de votre appareil pendant l’appairage.
   • Évitez les murs épais, les gros objets métalliques ou les appareils électroménagers entre eux.
   • Éteignez ou éloignez d’autres appareils Bluetooth susceptibles de provoquer des interférences.
4. Confirmer que les Beats Solo 3 ne sont pas déjà connectés ailleurs

   Les Beats Solo 3 peuvent mémoriser plusieurs appareils et se reconnecter au dernier utilisé.

   • S’ils se connectent à un autre téléphone, une tablette ou un ordinateur portable, votre appareil actuel peut ne pas les voir.
   • Désactivez le Bluetooth sur les autres appareils à proximité qui ont déjà été appairés avec vos Beats.
   • Ou, sur ces appareils, « Oubliez » ou supprimez les Beats Solo 3 de leurs listes Bluetooth.

Une fois ces vérifications terminées, vous pouvez vous concentrer sur vos écouteurs eux-mêmes. Pour se connecter, ils doivent être dans le bon mode et visibles par votre appareil. C’est là qu’intervient le bon mode d’appairage.

Comment mettre correctement les Beats Solo 3 en mode d’appairage

Si vos Beats Solo 3 ne sont pas en mode d’appairage, votre téléphone ou votre ordinateur ne peut pas les détecter. De nombreux problèmes d’appairage proviennent d’une précipitation ou d’une légère erreur à cette étape.

Suivez ces étapes pour entrer correctement en mode d’appairage :

1. Éteindre les écouteurs

   Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que les voyants LED s’éteignent. S’ils sont déjà éteints, vous pouvez passer à l’étape suivante.

2. Entrer en mode d’appairage

   Avec les écouteurs éteints :

   • Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation.
   • Continuez à le maintenir pendant environ 5 secondes.
   • Relâchez le bouton lorsque vous voyez la LED commencer à clignoter.
3. Lire l’indicateur LED

   Les voyants vous indiquent l’état de vos Beats :

   • Un clignotement blanc rapide signifie généralement qu’ils sont en mode d’appairage et détectables.
   • Une lumière fixe indique en général qu’ils sont allumés et peuvent être connectés à quelque chose.
   • Absence de lumière : ils sont éteints ou n’ont plus de batterie.

Le mode d’appairage ne dure pas indéfiniment. Si votre appareil met trop de temps à rechercher, les Beats Solo 3 peuvent quitter le mode d’appairage et revenir en veille normale. Si cela arrive, répétez les étapes ci-dessus et essayez à nouveau l’appairage tant que les voyants clignotent.

Maintenant que vos Beats sont détectables, il est temps de résoudre les problèmes de connexion sur chaque plateforme. Nous commencerons par l’iPhone, puis nous passerons à Android, Mac et Windows, afin que vous voyiez comment les mêmes principes s’appliquent à différents systèmes.

Résoudre le problème de Beats Solo 3 ne se connectant pas à un iPhone (iOS 17)

Lorsque les Beats Solo 3 ne se connectent pas à un iPhone sous iOS 17, la cause est généralement une mauvaise entrée Bluetooth, un bug logiciel mineur ou un conflit avec d’autres appareils Apple utilisant votre identifiant Apple.

Essayez ces étapes dans l’ordre :

1. Oublier et réappairer les Beats Solo 3 dans les réglages Bluetooth
   • Ouvrez Réglages → Bluetooth sur votre iPhone.
   • Trouvez vos Beats Solo 3 dans la section « Mes appareils ».
   • Appuyez sur l’icône « i » à côté.
   • Appuyez sur Oublier cet appareil, puis confirmez.
   • Remettez vos Beats en mode d’appairage.
   • Dans la liste « Autres appareils », touchez vos Beats Solo 3 pour les reconnecter.
2. Réinitialiser le Bluetooth et les réglages réseau

   Si oublier et réappairer ne suffit pas, réinitialisez les réglages réseau :

   • Allez dans Réglages → Général → Transférer ou réinitialiser l’iPhone → Réinitialiser.
   • Appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau.
   • Saisissez votre code d’accès et confirmez.

   Cela efface les réglages Wi-Fi, VPN et Bluetooth, vous devrez donc ressaisir les mots de passe Wi-Fi et réappairer vos appareils Bluetooth, mais cela résout souvent des erreurs de connexion tenaces.

3. Vérifier les mises à jour iOS 17
   • Ouvrez Réglages → Général → Mise à jour logicielle.
   • Installez les mises à jour disponibles.

   Apple corrige fréquemment des problèmes de Bluetooth dans de petites mises à jour iOS, rester à jour peut donc améliorer la stabilité des Beats Solo 3.

4. Gérer l’identifiant Apple et les autres appareils Apple

   Si vous utilisez le même identifiant Apple sur plusieurs appareils, vos Beats peuvent essayer de passer automatiquement de l’un à l’autre.

   • Assurez-vous d’être connecté au bon identifiant Apple sur votre iPhone.
   • Désactivez temporairement le Bluetooth sur les autres appareils Apple pour les empêcher de prendre la connexion.
   • Une fois que votre iPhone se connecte de manière fiable, vous pouvez rallumer ces appareils et voir si le problème revient.

Si vos Beats fonctionnent désormais avec votre iPhone, vous savez que les écouteurs vont bien et que le problème venait des réglages. S’ils échouent toujours, testez-les ensuite avec un téléphone Android, ce qui vous donnera plus d’indices pour savoir si le problème vient des écouteurs ou du logiciel Apple.

Résoudre le problème de Beats Solo 3 ne se connectant pas à Android (Android 13/14)

Sur Android 13 ou 14, les problèmes de « beats solo 3 ne se connectent pas » impliquent généralement des données Bluetooth en cache, d’anciens appairages ou des réglages de gestion d’alimentation qui limitent le Bluetooth en arrière-plan.

Suivez ces étapes pour faire le ménage :

1. Basculer le Bluetooth et redémarrer votre téléphone
   • Balayez vers le bas pour ouvrir le panneau de réglages rapides.
   • Désactivez le Bluetooth.
   • Attendez quelques secondes, puis réactivez le Bluetooth.
   • Redémarrez votre téléphone pour rafraîchir le système Bluetooth.
2. Effacer le cache et le stockage Bluetooth

   Les intitulés précis varient selon les marques, mais le processus est similaire :

   • Ouvrez Réglages → Apps (ou Apps et notifications).
   • Appuyez sur les trois points et choisissez Afficher les applications système si nécessaire.
   • Faites défiler jusqu’à Bluetooth.
   • Appuyez sur Stockage et cache.
   • Appuyez sur Vider le cache, puis sur Effacer le stockage ou Effacer les données.
   • Redémarrez votre téléphone.

   Après cela, vous devrez réappairer vos appareils Bluetooth, mais de nombreux dysfonctionnements de connexion disparaissent.

3. Supprimer les anciens appairages et réajouter les Beats Solo 3
   • Allez dans Réglages → Bluetooth.
   • Trouvez vos Beats Solo 3 dans la liste.
   • Appuyez sur l’icône de réglages ou l’engrenage à côté, puis choisissez Oublier, Supprimer ou Dissocier.
   • Remettez vos Beats en mode d’appairage.
   • Dans la liste des appareils disponibles, touchez Beats Solo 3 pour les connecter.
4. Désactiver les optimisations de batterie trop agressives

   Certains téléphones Android limitent l’activité Bluetooth pour économiser la batterie.

   • Ouvrez Réglages → Batterie ou Batterie et performances.
   • Recherchez les paramètres d’optimisation de la batterie ou d’économie d’énergie.
   • Excluez les services Bluetooth ou votre principale application de musique des optimisations strictes.
   • Si votre téléphone propose des fonctions comme l’audio double ou des codecs avancés (LDAC, aptX), désactivez-les à titre de test.

Si vos Beats Solo 3 fonctionnent sur un téléphone Android mais ont des difficultés sur votre iPhone, iPad ou Mac, le problème provient très probablement de l’écosystème Apple, et non des écouteurs. Vous allez maintenant voir comment gérer les problèmes de connexion sur un Mac.

Résoudre le problème de Beats Solo 3 ne se connectant pas à Mac (macOS Sonoma)

Quand les Beats Solo 3 refusent de se connecter à un Mac sous macOS Sonoma, vous êtes souvent confronté à un fichier de préférences Bluetooth corrompu, une entrée d’appairage bloquée ou un bug système mineur.

Utilisez ces étapes pour corriger le problème :

1. Supprimer les Beats Solo 3 de la liste d’appareils Bluetooth du Mac
   • Cliquez sur le menu Apple et ouvrez Réglages système.
   • Sélectionnez Bluetooth dans la barre latérale.
   • Trouvez Beats Solo 3 dans la liste des appareils.
   • Cliquez sur le bouton « i » ou options à côté, puis choisissez Oublier ou Supprimer.
   • Remettez vos Beats en mode d’appairage, puis sélectionnez-les à nouveau pour les réappairer.
2. Rafraîchir le Bluetooth en l’éteignant puis le rallumant
   • Dans Réglages système → Bluetooth, désactivez le Bluetooth.
   • Attendez 10 à 15 secondes.
   • Réactivez le Bluetooth.
   • Redémarrez votre Mac pour réinitialiser complètement la pile Bluetooth.
3. Supprimer les fichiers de préférences Bluetooth

   Pour les problèmes persistants :

   • Ouvrez le Finder et cliquez sur Aller → Aller au dossier…
   • Tapez /Library/Preferences/ et appuyez sur Entrée.
   • Cherchez des fichiers nommés de type com.apple.Bluetooth.plist.
   • Mettez-les à la corbeille (ne touchez pas aux autres fichiers système).
   • Redémarrez votre Mac, puis essayez de réappairer vos Beats.
4. Installer les mises à jour de macOS Sonoma
   • Ouvrez Réglages système → Général → Mise à jour de logiciels.
   • Installez les mises à jour disponibles.

   Ces mises à jour incluent souvent des améliorations de stabilité Bluetooth qui peuvent bénéficier aux Beats Solo 3.

Si vous utilisez vos Beats Solo 3 à la fois sur Mac et sur Windows, vous pouvez remarquer des comportements différents sur chaque système. Avoir une connexion stable sur votre Mac est utile, mais vous avez aussi besoin que vos écouteurs fonctionnent sur votre PC, surtout pour les appels, réunions ou jeux. La section suivante se concentre sur les correctifs spécifiques à Windows.

Résoudre le problème de Beats Solo 3 ne se connectant pas à Windows 10/11

Sur Windows 10 et 11, les problèmes de connexion impliquent souvent les pilotes Bluetooth, les paramètres de l’adaptateur ou des fonctions d’économie d’énergie qui coupent la radio lorsque le système est inactif.

Essayez ces étapes pour résoudre le problème de « beats solo 3 ne se connectent pas » sur Windows :

1. Confirmer que votre PC a le Bluetooth activé
   • Appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres.
   • Cliquez sur Bluetooth et appareils.
   • Assurez-vous que le bouton Bluetooth est activé.
   • Si vous ne voyez pas d’options Bluetooth, votre PC peut nécessiter un adaptateur Bluetooth USB ou l’installation d’un pilote.
2. Supprimer et réajouter les Beats Solo 3
   • Dans Paramètres → Bluetooth et appareils, recherchez Beats Solo 3 dans les appareils appairés.
   • Cliquez sur les trois points à côté et choisissez Supprimer l’appareil.
   • Remettez vos Beats en mode d’appairage.
   • Cliquez sur Ajouter un appareil, choisissez Bluetooth, puis sélectionnez Beats Solo 3 dans la liste.
3. Mettre à jour ou réinstaller les pilotes Bluetooth
   • Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
   • Développez la section Bluetooth.
   • Cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur Bluetooth et choisissez Mettre à jour le pilote.
   • Si aucune mise à jour n’apparaît, choisissez Désinstaller l’appareil, redémarrez votre PC et laissez Windows réinstaller le pilote.
4. Désactiver l’économie d’énergie Bluetooth et exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes
   • Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur Bluetooth et sélectionnez Propriétés.
   • Allez dans l’onglet Gestion de l’alimentation.
   • Décochez « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie ».
   • Ouvrez Paramètres → Système → Résolution des problèmes → Autres utilitaires de résolution des problèmes.
   • Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth et suivez ses recommandations.

Si vos Beats Solo 3 se connectent désormais de manière fiable sur Windows, vous avez franchi un cap important. Toutefois, s’ils échouent encore ou se comportent de manière imprévisible sur plusieurs appareils, il est temps de réinitialiser les écouteurs eux-mêmes et de supprimer tout bug interne persistant.

Effectuer une réinitialisation complète des Beats Solo 3

Une réinitialisation complète efface la mémoire interne de connexion de vos Beats Solo 3 et les remet dans un état propre. Utilisez-la si vos écouteurs ne se connectent à aucun appareil, se déconnectent sans cesse ou se comportent étrangement après des modifications de réglages.

Suivez ces étapes pour effectuer une réinitialisation complète :

1. Assurez-vous que vos Beats Solo 3 sont allumés.
2. Maintenez simultanément le bouton d’alimentation et le bouton de diminution du volume.
3. Gardez les deux boutons enfoncés pendant environ 10 secondes.
4. Relâchez les boutons lorsque le voyant LED clignote.

Après la réinitialisation :

• Vos Beats Solo 3 oublient tous les appareils précédemment appairés.
• Ils devraient être en mode d’appairage ou faciles à remettre en mode d’appairage.
• Sur chaque téléphone ou ordinateur, supprimez les anciennes entrées Beats Solo 3 de la liste Bluetooth, puis effectuez un nouvel appairage à partir de zéro.

Une réinitialisation complète supprime souvent des erreurs invisibles. Si vos écouteurs refusent toujours de se connecter ou montrent un comportement très instable même après la réinitialisation, vous devrez peut-être aller plus loin pour distinguer les problèmes logiciels des éventuels défauts matériels.

Dépannage avancé et diagnostic

À ce stade, vous avez essayé les vérifications de base, les solutions spécifiques à chaque appareil et une réinitialisation complète. Si vos Beats Solo 3 ne se connectent toujours pas, vous devez déterminer s’il s’agit d’un problème logiciel, d’un souci de firmware ou de dommages physiques.

Utilisez ces étapes avancées pour diagnostiquer la situation :

1. Vérifier les problèmes de firmware à l’aide d’un appareil Apple

   Les Beats Solo 3 reçoivent les mises à jour de firmware via les appareils Apple.

   • Si possible, appairez vos Beats avec un iPhone ou un iPad.
   • Laissez-les connectés un moment avec le Wi-Fi et le Bluetooth activés.
   • Les mises à jour de firmware s’installent silencieusement en arrière-plan lorsqu’elles sont disponibles.
   • Après quelque temps, testez à nouveau vos Beats sur d’autres appareils.
2. Tester sur plusieurs appareils différents

   Cette étape vous aide à isoler le problème.

   • Essayez de connecter vos Beats à un autre téléphone (iOS et Android si possible).
   • Testez avec un autre ordinateur, par exemple un autre Mac ou un autre PC Windows.
   • S’ils fonctionnent sur certains appareils mais pas sur d’autres, le problème vient probablement des appareils qui échouent, pas des écouteurs.
   • Si aucun appareil ne parvient à se connecter, les écouteurs sont peut-être en cause.
3. Distinguer les échecs d’appairage des problèmes de routage audio

   Parfois, la connexion réussit, mais le son est dirigé ailleurs.

   • Si votre téléphone ou ordinateur affiche Beats Solo 3 comme « Connecté » mais que vous n’entendez rien, ouvrez les réglages de sortie audio.
   • Sur iPhone, vérifiez le Centre de contrôle et assurez-vous que Beats Solo 3 sont sélectionnés comme sortie audio.
   • Sur Android, vérifiez le sélecteur de sortie média dans les réglages rapides.
   • Sur Mac et Windows, ouvrez les réglages de son et choisissez Beats Solo 3 comme périphérique de lecture par défaut.
4. Rechercher des signes clairs de dommages matériels
   • Aucun voyant ni réaction même après une charge correcte.
   • Déconnexions fréquentes et aléatoires à très courte portée.
   • Bruits de grésillement, coupures ou un seul côté qui fonctionne, même sur plusieurs appareils.
   • Dommages visibles dus à une chute, une torsion ou un contact avec un liquide.

   Lorsque plusieurs de ces signes apparaissent ensemble, les solutions logicielles ne suffisent généralement pas à résoudre complètement le problème.

Si vos tests pointent vers des problèmes matériels ou si vous en avez assez des soucis récurrents, il est peut-être temps de contacter l’assistance ou d’envisager un remplacement. La dernière section vous aidera à choisir la bonne prochaine étape.

Quand contacter l’assistance ou envisager une mise à niveau

Tous les problèmes de « beats solo 3 ne se connectent pas » n’ont pas une solution de type bricolage. Quand les réinitialisations répétées et les tests sur plusieurs appareils échouent, le recours à l’assistance professionnelle est généralement la meilleure option.

Voici comment procéder :

1. Contacter l’assistance Apple ou Beats
   • Visitez le site officiel d’assistance Apple ou Beats.
   • Vérifiez si vos Beats Solo 3 sont toujours sous garantie ou couverts par un plan de service étendu.
   • Planifiez un rendez-vous en personne dans un Apple Store ou auprès d’un centre de service agréé si vous en avez un à proximité.
2. Préparer des informations utiles avant de contacter l’assistance
   • Dressez la liste de tous les appareils testés (iPhone, Android, Mac, Windows).
   • Notez les étapes que vous avez déjà suivies dans ce guide.
   • Mentionnez les réinitialisations, mises à jour logicielles ou actions liées au firmware que vous avez réalisées.
   • Décrivez tout dommage visible ou incident, comme des chutes ou des éclaboussures.

   Cela fait gagner du temps et aide le technicien à éviter de répéter les mêmes tests de base.

3. Décider quand une mise à niveau est une meilleure option
   • Si le coût de la réparation est proche du prix d’une nouvelle paire, il est souvent plus logique de passer à un nouveau modèle.
   • Les écouteurs plus récents peuvent offrir une meilleure autonomie, des puces Bluetooth plus performantes et une intégration améliorée avec les appareils que vous utilisez le plus.
   • Lorsque vous effectuez une mise à niveau, gardez ce guide à portée de main : les mêmes principes s’appliquent pour garder de nouveaux écouteurs sans fil stables et fiables.

Que vous répariez ou remplaciez vos Beats Solo 3, comprendre comment dépanner les connexions vous donne plus de contrôle. Vous pouvez résoudre vous-même les problèmes simples, éviter la frustration et savoir quand il est temps de confier le problème à un professionnel.

Foire aux questions

Pourquoi mes Beats Solo 3 indiquent-ils « Connecté » mais qu’il n’y a aucun son ?

Cela signifie généralement que votre appareil s’est appairé avec les Beats mais envoie le son vers une autre sortie. Commencez par augmenter le volume à la fois sur votre appareil et sur le casque. Sur votre téléphone, ouvrez votre lecteur multimédia ou les paramètres rapides et choisissez Beats Solo 3 comme sortie audio. Sur Mac ou Windows, allez dans les paramètres de son et définissez Beats Solo 3 comme périphérique de lecture par défaut. Si cela ne résout pas le problème, supprimez les Beats de votre liste Bluetooth, réappairez-les en mode d’appairage, puis vérifiez à nouveau les paramètres de sortie.

Les Beats Solo 3 peuvent-ils se connecter à plusieurs appareils en même temps en 2024 ?

Les Beats Solo 3 peuvent mémoriser plusieurs appareils, mais ils maintiennent généralement une connexion audio active avec un seul à la fois. Ils peuvent essayer de se reconnecter automatiquement au dernier appareil utilisé ou à un appareil Apple connecté avec votre identifiant Apple. Pour changer d’appareil, déconnectez ou désactivez le Bluetooth sur l’appareil actuel, puis connectez-vous depuis le nouvel appareil. Si vos Beats ne cessent de basculer entre les appareils, désactivez les fonctions de commutation automatique sur vos appareils Apple ou déconnectez manuellement ceux que vous n’utilisez pas.

Comment savoir si mes Beats Solo 3 ont un problème matériel plutôt qu’un problème logiciel ?

Vous êtes probablement confronté à un problème matériel si vos Beats Solo 3 ne répondent pas ou ne se connectent pas même après les avoir rechargés, réinitialisés et testés sur plusieurs appareils différents. Les signes d’alerte incluent l’absence de voyants LED, des déconnexions constantes à courte portée, un son déformé ou un son uniquement d’un côté, ainsi que des dommages visibles ou des signes d’exposition à un liquide. Si les correctifs logiciels, les vérifications du micrologiciel et une réinitialisation complète ne changent pas le comportement, contactez l’assistance Apple ou Beats pour discuter des options de réparation ou de remplacement.